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东软医疗:打造全方位服务体系,构建未来医疗生态圈

发布时间: 内容来源:6月18日,东软医疗常青藤客户关爱活动于沈阳盛京文化艺术中心隆重召开。原中华医学会副会长、美国医学科学院外籍院士戴建平,中国医院协会

6月18日,东软医疗常青藤客户关爱活动于沈阳盛京文化艺术中心隆重召开。原中华医学会副会长、美国医学科学院外籍院士戴建平,中国医院协会副会长、中国医科大学副校长、附属盛京医院院长郭启勇,中华医学会医学工程学分会候任主委、上海第六人民医院管理研究中心主任李斌,中华医学会医学工程学分会副主任委员、卫生部北京医院器材处处长蔡葵,解放军总医院放射科主任马林教授、上海交通大学医学院附属仁济医院放射科主任许建荣教授,东软医疗CEO武少杰、东软医疗总裁兼COO江根苗、东软医疗副总裁兼CT产品事业部总经理张增禄、东软医疗副总裁兼MRI产品事业部总经理杨萍、东软医疗副总裁兼客户服务中心总经理程朝阳、东软医疗肿瘤US产品事业部总经理成善立等专家、领导与来自全国各地的数百名东软医疗客户及合作伙伴共聚一堂,就东软医疗CT、MRI、云超声临床应用成果、应用体验及客户服务等进行了分享交流,进一步形象地展现了东软医疗“创新成就价值”的品牌理念。

提供全方位培训服务,提升客户满意度

一直以来,东软医疗在做好硬性服务的同时,十分关注客户感受,基于此定期为客户开展常青藤客户关爱活动,进行设备使用常识、日常养护和临床教育等方面的培训课程,并搭建行业影像学专家和客户交流平台,为客户提供全方位的培训服务。正如东软医疗副总裁、CT产品事业部总经理张增禄所言,“未来高端医疗设备的竞争将不仅仅是硬件的竞争,服务是制胜关键。”此次常青藤客户关爱活动“选址”沈阳,占据“天时地利人和”优势,不仅首次设CT、MRI、云超声、客户服务四大分论坛,活动规模更是达千人之多,其涉及之广、规模之大堪称历届之最。

在活动现场,以安徽省肿瘤医院(安徽省立医院西区)放射科主任董江宁、北京大学第一医院许玉峰、解放军总医院放射科主任马林、上海交通大学医学院附属仁济医院放射科主任许建荣、长治第二人民医院影像科主任宋春仙等为代表的医疗专家分享了NeuViz 128精睿CT、NeuViz Prime CT、NSM-S15P 1.5T磁共振、N1500新样机等设备临床应用体验。

可以看出,此次常青藤客户关爱活动临床应用分享的设备,尤其是CT设备,多是“大有来历”,既有斩获德国iF设计大奖、红点设计大奖的NeuViz 128精睿CT,也有全球首台极速能谱CT——NeuViz Prime,同时,还有引领云时代、助力分级诊疗“落地”的云CT整体解决方案等。中国医院协会副会长、中国医科大学副校长、附属盛京医院院长郭启勇等现场分享了东软医疗CT发展史,他表示,从1997年中国首台CT(C2000)产业化,到第一台国产16层、64层、128层螺旋CT,到今年全球首台极速能谱CT—NeuViz Prime,20年间,东软医疗屡屡刷新中国大型医疗设备CT领域的最高水平,引领国产大型医疗器械打破垄断壁垒迈向国际高端市场,这既离不开东软医疗工程师及工作人员的努力,也离不开合作伙伴的支持。此外,原中华医学会副会长、美国医学科学院外籍院士戴建平也对东软医疗的自主创新实力与服务水准给予了高度肯定,戴院长表示,“东软医疗不仅是两千余名职工的东软,是中国医疗机构的东软,更是中国的东软。”

东软医疗常青藤客户关爱之CT高峰论坛现场同时,马林教授分享了MR技术在神经系统疾病中的应用价值,他表示国产磁共振事业发展很快,东软医疗在国产设备及磁共振领域有长期的技术积累,目前磁共振设备完全满足了常规临床的应用需求。许建荣教授讲解了MR在肾病方面的应用,同时许主任也对东软医疗磁共振腹部成像解决方案(NAIS)的图像给予了积极的肯定,“这完全超出了我对国产磁共振之前的印象,如此优异的腹部图像质量得益于东软医疗持续创新的实力”。长治二院的宋春仙主任说,“我对国产磁共振充满信心,我们使用的这款超导磁共振产品性能稳定,图像质量完全满足了我们的临床应用需求并得到了全院临床科室的高度认可”。此外,沈阳第六人民医院的杨军妍主任分享了与东软医疗合作体会,表示在东软医疗磁共振团队的大力支持和全方位合作下,科室的各项工作有了大幅提升。多位专家的精彩分享得到了现场嘉宾的积极响应,在提升自身专业知识和业务水平的同时,也充分感受到了国产医疗设备的长足进步,并对东软医疗设备和服务的持续发展充满了信心。